Rücksendung

Umtausch oder Rückerstattung online bestellter Ware in einer unserer Premium-Kinder-Boutiquen:
Sie können den oder die online bestellten Artikel in einer Premium-Kinder-Boutique Ihrer Wahl (ausgenommen Graz), die eine Lieferstelle für den Versandhandel ist, umtauschen oder rückerstattet bekommen (eine Liste der Boutiquen steht Ihnen unter „Boutiquen“ zur Verfügung).

Nehmen Sie unbedingt das ordnungsgemäß ausgefüllte Rücksendeformular mit. In der Boutique wird der/werden die Artikel zum auf der Rechnung ausgewiesenen Preis zurückgenommen (mögliche Nachlässe werden berücksichtigt).

Im Falle eines Umtausches wird der von Ihnen neu ausgewählte Artikel zu dem Preis berechnet, der zum Zeitpunkt des Umtausches gilt. Wenn der von Ihnen ausgewählte Artikel mehr kostet, können Sie den Differenzbetrag mit jedem in Ihrer Premium-Kinder-Boutique akzeptierten Zahlungsmittel begleichen.

Im Falle einer Rückerstattung online bestellter Ware erscheint der zurückerstattete Betrag auf dem des ursprünglichen Zahlungsmittels entsprechenden Kontos. Der Betrag sollte innerhalb der nächsten 4-5 Tage auf dem Konto sichtbar sein (abhängig von der zuständigen Bank). Sollten Sie bei der Zahlung von Treuevorteilen profitiert haben (Gutscheine zu Geburtstagen, Geburten…), können diese dem Kundenkonto nach Rücksprache mit dem Kundenservice erneut zugeschrieben werden. Die ursprünglichen Versandkosten werden nur vollständig zurückerstattet, wenn die gesamte Bestellung zurückgegeben wird. Im Übrigen muss Premium-Kinder keine zusätzlichen Kosten erstatten, wenn der Nutzer eine Versandart gewählt hat, die teurer ist als der von Premium-Kinder empfohlene Standardversand. Artikel der Kollektion „Outlet“ können ebenfalls im Geschäft zurückgegeben werden.

„Sperrige Artikel“ (aus der Kollektion für Babyausstattung), die per Transport geliefert wurden, sind von der Rückgabe im Geschäft ausgeschlossen.

Rückerstattung online bestellter Ware durch Rücksendung
Sie können den oder die bestellten Artikel kostenlos an uns zurücksenden. Verwenden Sie für die Rücksendung Ihrer Ware die kostenlose Retouren-Marke für eine Rücksendung aus Deutschland oder aus Österreich.

Bitte beachten Sie, dass für die Bearbeitung Ihrer Rücksendung das ordnungsgemäß ausgefüllte Rücksendeformular beiliegen muss.

Im Übrigen muss Premium-Kinder keine zusätzlichen Kosten erstatten, wenn der Nutzer ausdrücklich eine Versandart gewählt hat, die teurer ist als der von Premium-Kinder empfohlene Standardversand.

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und kontrolliert wurde oder uns ein Nachweis über den Versand Ihrer Retoure vorgelegt wird, wird die Erstattung des bzw. der zurückgesendeten Produkte(s) veranlasst, indem der Betrag Ihrer Kreditkarte, Ihrem Paypal-Konto bzw. über den Zahlungsweg gutgeschrieben wird, den Sie ursprünglich zur Bezahlung der Bestellung verwendet hatten. Die Dauer zwischen Eingang des/der von Ihnen zurückgesendeten Artikel und der Rückerstattung beträgt maximal bis zu 30 Tage.

Voraussetzungen für die Rücksendung
Wie der Artikel L. 121-20-12 des französischen Verbraucherschutzgesetzes vorsieht, hat der Nutzer die Möglichkeit, die bestellten Artikel umzutauschen oder zurückerstattet zu bekommen, wenn er nicht mit ihnen zufrieden ist. Ab dem Tag, an dem der Nutzer seine bestellte Ware erhält, verfügt er über:

• 30 Tage Widerrufungsrecht
• bzw. 60 Tage Widerrufungsrecht, wenn er Mitglied im Premium-Kinder Treueprogramm ist
  Diese Fristen umgehen die in Artikel L121-20-12 des französischen Verbraucherschutzgesetzes vorgesehene Frist von 14 Tagen.

Wenn der geltende Zeitraum verstrichen ist, werden die gelieferten Produkte als auftragsgemäß und vom Nutzer akzeptiert betrachtet, und Premium-Kinder behält sich das Recht vor, den Umtausch oder eine Erstattung abzulehnen.

Der zurückgesendete Artikel darf nicht getragen und nicht gewaschen worden sein, das Etikett muss am Artikel sein und er muss sich in seiner Originalverpackung befinden. Außerdem muss bei Rücksendungen per Post das Rücksendeformular ausgefüllt und zusammen mit dem Lieferschein beigelegt werden. Dementsprechend können benutzte, getragene, gewaschene, zerrissene, befleckte Artikel ohne Warenetikett weder zurückgenommen noch umgetauscht werden.

Der Nutzer kann sein Rückgaberecht ausüben, indem er das Rücksendeformular an Premium-Kinder sendet oder uns eine andere unmissverständliche Willenserklärung zusendet, wonach er von seinem Rückgaberecht Gebrauch machen will.

Für weitere Informationen zum Rückgaberecht oder bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular auf unserer Website.